본문 바로가기

고객센터

패널티 안내

캠페인별 마감일까지 리뷰를 등록하지 못하면 마감일 다음 날부터 패널티가 적용돼요. 패널티는 누적되니 사정이 생기면 마감 전에 먼저 알려 주세요.

패널티가 부과되는 경우

  • 캠페인 마감일 전 업체와 협의한 뒤 연장 신청을 하지 않은 경우
  • 캠페인 마감일이 지나도록 리뷰를 등록하지 않은 경우
  • 회원의 귀책으로 주의가 필요한 경우(의도적인 먹튀, 연장 요청 과정의 거짓말 등)
  • 체험 후 리뷰를 삭제하거나 비공개로 바꾸는 등 광고주에게 피해를 준 경우

패널티 정책 — 캠페인 등록 지연(마감일 전 연장 신청 없음, 마감일 이후 미등록)과 기타(회원 귀책, 리뷰 삭제·비공개 등) 시 패널티 부과

패널티 정책

  • 리뷰 1회 미등록 시 부과되며 누적 적용됩니다.
  • 이용 제한 해제는 평일 운영시간 안에 확인 후 처리합니다(공휴일·휴무일 해제 처리 불가).
  • 패널티 적용과 해제는 연락을 주신 시점을 기준으로 처리하니, 주말이라도 먼저 취소·연장 등을 요청해 주세요.
  • 패널티 주의는 알림으로 안내되고, 적용 전후로 즉각적인 조치(취소·연장 등)가 없으면 패널티 취소가 어렵습니다.

패널티 이력은 마이페이지에서 언제·왜 받았는지 그대로 볼 수 있어요.

이미지를 누르면 크게 볼 수 있어요.

찾는 내용이 없으신가요?

자주 묻는 질문을 먼저 보시거나, 1:1 문의를 남기시면 빠르게 안내해 드릴게요.